Das WIP und die ZEB-Unternehmensberatung haben gemeinsam die „Explorative Studie zu Privaten Krankenversicherungen und ihrem Leistungs- und Gesundheitsmanagement“ (ESPRI-Studie) gestartet. Im Mittelpunkt der Studie stehen die Instrumente zur Versorgungssteuerung, wie sie im Leistungs- und Gesundheitsmanagement der PKV zu finden sind. Welche (digitalen) Instrumente setzen die PKVn aktuell ein? In welchen Bereichen setzen die PKVn diese Instrumente ein? Welche Ziele verfolgen die Instrumente? Wie sind diese aufgebaut?
Qualitative Interviews wollen von diesen Fragen erste Antworten ableiten, um im späteren zweiten Studienabschnitt mehr Informationen zur Inanspruchnahme und Steuerungseffekten zu sammeln. Der Studienansatz basiert auf der Erkenntnis, dass bislang eine branchenspezifische Übersicht über die Facetten des PKV-Leistungs- und Gesundheitsmanagement fehlt. Erste Ergebnisse werden zum Herbst 2024 erwartet.